Chính Sách Bảo Hành - Huy Gamer Shop

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Cam kết bảo vệ quyền lợi khách hàng với chính sách bảo hành rõ ràng và minh bạch

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH - HUY GAMER SHOP

I. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

Huy Gamer Shop bảo hành miễn phí với tất cả sản phẩm trong các trường hợp sau:

  • Sản phẩm do shop bán ra (Dựa trên Serial No trên bao bì và sản phẩm)
  • Hàng giao không mới, không nguyên vẹn, không đúng mô tả hoặc bị thiếu hàng
  • Hàng giao bị lỗi, vui lòng liên hệ Zalo để được hỗ trợ trước: https://zalo.me/0833122020
  • 1 đổi 1 nếu lỗi do nhà sản xuất (NSX) công bố hoặc xác định do NSX
  • Sản phẩm trong thời gian bảo hành sẽ được gửi về Huy Gamer Shop Thời gian bảo hành không quá 7 ngày kể từ ngày tiếp nhận
Kiểm Tra Bảo Hành

II. NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH

  • Sản phẩm bị thiếu phụ kiện hoặc không còn nguyên vẹn
  • Sử dụng không đúng cách, dùng sai nguồn điện gây chập cháy Rơi vỡ do tác động vật lý
  • Sản phẩm bị hao mòn và giảm hiệu quả sau một thời gian sử dụng

HOTLINE HỖ TRỢ:

0833.122.020

QUY TRÌNH ĐỔI TRẢ - HUY GAMER SHOP

Các bước đổi trả sản phẩm:

1

Đóng gói sản phẩm

Khách hàng gói lại hàng nguyên trạng ban đầu, đầy đủ phụ kiện và sản phẩm.

2

Nhận lại hàng

Gửi về shop kèm note ghi vào giấy bao gồm:tên, sđt, địa chỉ của bạn, lỗi đang hiện có. Yêu cầu: Bảo hành / hoặc sửa có phí

3

Thông tin nhận hàng

Huy Gamer Shop: Số 12 ngõ 594 đường Láng, phường Láng Hạ, quận Đống Đa, Hà Nội 0833.12.2020. Khách có thể tự mang qua trực tiếp nếu muốn(trường hợp này không cần phải ghi giấy gì).

4

Thực hiện đổi trả

Shop sẽ kiểm tra tại bị lỗi trong 1-2 ngày.Sửa hoặc đổi mới ngay lập tức theo chính sách.

LƯU Ý:

Khách có thể qua bảo hành trực tiếp hoặc ở xa thì shop sẽ gửi theo địa chỉ bạn ghi trên giấy ở trên

Quá trình đổi trả diễn ra nhanh chóng và thuận tiện cho khách hàng.

HOTLINE HỖ TRỢ:

0833.122.020

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Thời gian bảo hành cho các sản phẩm là bao lâu?

Thời gian bảo hành tùy thuộc vào từng loại sản phẩm, thông thường từ 6-12 tháng. Bạn có thể kiểm tra thông tin bảo hành trên bao bì sản phẩm hoặc liên hệ với chúng tôi để biết thêm chi tiết.

Làm thế nào để kiểm tra tình trạng bảo hành?

Bạn có thể kiểm tra tình trạng bảo hành bằng cách nhập số serial của sản phẩm trên website của chúng tôi hoặc liên hệ trực tiếp qua hotline 0833.122.020

Chi phí vận chuyển khi bảo hành như thế nào?

Huy Gamer Shop sẽ chịu toàn bộ chi phí vận chuyển hai chiều trong quá trình bảo hành nếu sản phẩm thuộc diện được bảo hành.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hotline

0833.122.020

Thời gian: 8:00 - 22:00 (Tất cả các ngày)

Facebook

Huy Gamer Shop

Nhắn tin để được hỗ trợ nhanh nhất

Zalo

0833.122.020

Hỗ trợ kỹ thuật và bảo hành

Địa chỉ

Huy Gamer Shop

12 Ng. 594 Đ. Láng, Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội

HUYGAMER SUPPORT

Hỗ Trợ

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG

GIẢI ĐẤU - EVENT